سياسة الاستبدال والاسترجاع

المنتجات غير القابلة للاسترجاع: نظراً لطبيعة المنتجات (الورد الطبيعي، الشوكولاتة، والبالونات)، نعتذر عن استرجاعها أو استبدالها بعد خروجها للتوصيل، وذلك لضمان معايير الجودة والصحة.

الحالات الاستثنائية: يتم التعويض أو إعادة الإرسال في حال استلام منتج تالف أو مختلف تماماً عن الطلب، بشرط التواصل معنا خلال ساعة واحدة من استلام الطلب.

إلغاء الطلب: يمكن إلغاء الطلب قبل البدء في تجهيزه بـ 24 ساعة على الأقل.